FAQ

Somos una compañía dedicada a la compra y venta de divisas con mayor circulación en el mundo. Contamos con más de 30 años de experiencia en el intercambio de divisas, manejando precios competitivos en el mercado cambiario colombiano y brindando a todos nuestros clientes una experiencia rápida, fácil y segura.

De acuerdo con la ley, nuestra actividad económica es la compra y venta profesional de divisas “profesionales de cambios” no casas de cambio.

En punto Dollar Money Exchange puedes comprar o vender las 13 monedas con mayor circulación en el mundo: dólar estadounidense, euro, libra esterlina, dólar canadiense, dólar australiano, peso mexicano, peso argentino, peso chileno, real brasilero, franco suizo, nuevo sol, yuan y yen.

Cualquier persona o núcleo familiar que ingrese o salga del país, puede portar hasta la suma de diez mil dólares americanos (USD10.000) o su equivalente en cualquier otra moneda, SIN DECLARARLOS ante la Autoridad Aduanera

Personas Naturales

Si eres persona natural debes tener disponibles los siguientes documentos a la hora de comprar o vender divisas en nuestras oficinas de cambio:

• Debe contar con su documento de identificación sea Cédula de ciudadanía, cédula de extranjería o tarjeta de identidad.
• Los extranjeros no residentes en el territorio nacional colombiano deben presentar el pasaporte vigente.
• Dejar la información básica de la persona que realiza el cambio de divisas: Nombres y apellidos, Ciudad, teléfono y dirección de residencia o estadía, Actividad económica (sólo para residentes colombianos)
• Debe diligenciar y firmar el formato de “Declaración de Cambio”.
• Hacer el registro de la huella en el formato.

Persona jurídica

Si eres persona jurídica debes tener disponibles los siguientes documentos a la hora de comprar o vender divisas en nuestras oficinas de cambio:

• Debe contar con el certificado de cámara de comercio original con fecha de expedición no mayor a 30 días.
• Copia del RUT.
• Copia del documento de identificación del representante legal.
• Carta con los nombres y números de identificación de las personas que están autorizadas por la empresa, para realizar la compra y venta de divisas.

Para conocer la tasa de cambio actualizada, navega en nuestro sitio web  y ubica la sección TASA DE CAMBIO. Allí podrás conocer el precio de las diferentes divisas. La información se actualiza cada día sin previo aviso y los precios están sujetos a cambios en el transcurso del día de acuerdo a la oferta y la demanda en el mercado

Nuestras transacciones se realizan en persona, en efectivo y directamente en nuestras oficinas de cambio.

Contamos con lo último en tecnología en máquinas contadora, discriminadora y detectora de billetes falsos, además de un circuito cerrado de cámaras que monitorea y alerta cualquier actividad sospechosa.

El monto máximo que pueden comprar o vender en nuestras oficinas de cambio son $9.999 USD o lo equivalente en otras divisas.