Preguntas frecuentes — FAQs
¿Qué es Punto Dollar Money Exchange?
Somos una compañía dedicada a la compra y venta de divisas con mayor circulación en el mundo. Contamos con más de 30 años de experiencia en el intercambio de divisas, manejando precios competitivos en el mercado cambiario colombiano y brindando a todos nuestros clientes una experiencia rápida, fácil y segura.
De acuerdo con la ley, nuestra actividad económica es la compra y venta profesional de divisas “profesionales de cambios” no casas de cambio.
¿Qué monedas pueden cambiar en punto Dollar Money Exchange?
En punto Dollar Money Exchange puedes comprar o vender las 13 monedas con mayor circulación en el mundo: dólar estadounidense, euro, libra esterlina, dólar canadiense, dólar australiano, peso mexicano, peso argentino, peso chileno, real brasilero, franco suizo, nuevo sol, yuan y yen.
¿Cuánto dinero puedo ingresar o sacar en Colombia?
Cualquier persona o núcleo familiar que ingrese o salga del país, puede portar hasta la suma de diez mil dólares americanos (USD10.000) o su equivalente en cualquier otra moneda, SIN DECLARARLOS ante la Autoridad Aduanera
¿Qué requisitos debo cumplir para comprar o vender divisas en Punto Dollar Money Exchange?
Personas Naturales
Si eres persona natural debes tener disponibles los siguientes documentos a la hora de comprar o vender divisas en nuestras oficinas de cambio:
- Debe contar con su documento de identificación sea Cédula de ciudadanía, cédula de extranjería o tarjeta de identidad.
- Los extranjeros no residentes en el territorio nacional colombiano deben presentar el pasaporte vigente.
- Dejar la información básica de la persona que realiza el cambio de divisas: Nombres y apellidos, Ciudad, teléfono y dirección de residencia o estadía, Actividad económica (sólo para residentes colombianos)
- Debe diligenciar y firmar el formato de «Declaración de Cambio».
- Hacer el registro de la huella en el formato.
Persona jurídica
Si eres persona jurídica debes tener disponibles los siguientes documentos a la hora de comprar o vender divisas en nuestras oficinas de cambio:
- Debe contar con el certificado de cámara de comercio original con fecha de expedición no mayor a 30 días.
- Copia del RUT.
- Copia del documento de identificación del representante legal.
- Carta con los nombres y números de identificación de las personas que están autorizadas por la empresa, para realizar la compra y venta de divisas.
¿Cuál es la tasa de cambio actual que están ofreciendo?
Para conocer la tasa de cambio actualizada, navega en nuestro sitio web y ubica la sección TASA DE CAMBIO. Allí podrás conocer el precio de las diferentes divisas. La información se actualiza cada día sin previo aviso y los precios están sujetos a cambios en el transcurso del día de acuerdo a la oferta y la demanda en el mercado
¿Puedo realizar el cambio de divisas en línea o solo en persona?
Nuestras transacciones se realizan en persona, en efectivo y directamente en nuestras oficinas de cambio.
¿Cuáles son las medidas de seguridad que implementan para proteger a los clientes?
Contamos con lo último en tecnología en máquinas contadora, discriminadora y detectora de billetes falsos, además de un circuito cerrado de cámaras que monitorea y alerta cualquier actividad sospechosa.
¿Hay un monto máximo para cambiar divisas?
El monto máximo que pueden comprar o vender en nuestras oficinas de cambio son $9.999 USD o lo equivalente en otras divisas.